سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن لعملائنا الكرام استبدال مشترياتهم أو إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب وفقًا للشروط والأحكام التالية:
1) يجب أن تكون البضاعة المراد استبدالها أو إعادتها بحالة جيدة ويمكن عرضها مع عبواتها وبطاقاتها وإرفاقها بفاتورة الشراء الأصلية.
2) أن البضائع المراد استبدالها أو إعادتها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها عيب أو عيب غير ظاهر وقت الشراء.
3) يجب إرجاع جميع المنتجات مع الصناديق والأغلفة الأصلية وجميع الملحقات ، إن وجدت.
4) يمكن إرجاع دون المساس بأي تغليف.
6) يمكنك استبدال أي منتج بمنتج آخر إذا تم استيفاء جميع شروط الاستبدال كما هو مذكور في هذا المستند ، ويتم دفع الفرق من قبل العميل إذا كان المنتج الثاني أغلى من الأول ، وإذا كان أرخص ، يتم خصم يتم في قيمة المبلغ عند الشراء من موقعنا مرة أخرى.
7) يتم استبدال أو رد المبلغ للأجهزة الإلكترونية بشرط توفر فاتورة الشراء الأصلية وإذا تبين وجود عيوب صناعية
8) يرجى ملاحظة أنه في حالة طلب العميل استرداد الأموال وفقًا للشروط السابقة ، مثل عدم التأثير على العبوة أو فتح المنتج ووجود فاتورة الشراء والإخطار خلال 24 ساعة من نيته استرداد أمواله ، يتم استقطاع لتكاليف الشحن والتسليم ولا يحق للعميل التظلم أو الاعتراض بهذا الخصوص.
9) يحق للشركة رفض استبدال أو استرداد المبلغ إذا لم يتم تقديم الفاتورة الأصلية للشركة أو تم انتهاك أي من الشروط السابقة.
10) إذا وافقت الشركة على الاستبدال أو الإرجاع ، فسيتم ذلك خلال 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى
11) تدعو شركة gulf ritello عملائها الكرام إلى التأكد قبل الشكوى من أن الشراء قد تم بالفعل من موقعنا ، حيث يوجد العديد من المنافسين الذين يستخدمون اسمنا ويقدمون منتجات رديئة تختلف تمامًا عن منتجاتنا.
12) تأكد دائمًا ، عميلنا العزيز ، أننا نعمل دائمًا من أجل راحتك ولا نريد أن نسبب لك أي ضرر مادي أو معنوي. لذلك ، تم وضع هذه الشروط السابقة. في المقابل ، يحق للشركة الرد والمسؤولية القانونية ضد أي أعمال تشهير أو إهانة أو تشهير باسم شركتنا ، أو إهانة أو تشهير لأي من موظفينا.
13) للإبلاغ عن أي شكوى ، يمكنك الاتصال بنا
1- يمكنك مراسلتنا على موقعنا https://qualityandbrand.com/gulfritello
2- يمكنك الكتابة إلينا من التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً ما عدا يوم الجمعة
مع العلم ان جميع طرق الاتصال مطبوعة على جميع فواتيرنا
ملاحظة: سيتم الرد على شكواك في أقرب وقت ممكن من تاريخ تقديم الطلب من خلال أي وسيلة اتصال ، مع العلم أن هذه الفترة لن تحسب من فترة السماح الخاصة بك